১ভূমিকা ও এই নীতির পরিধি
9a99911 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে কোনো তথ্য নিই, সেটা শুধু তখনই করি যখন সত্যিই দরকার এবং যতটুকু দরকার ততটুকুই। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে – কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন।
এই নীতি 9a99911-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
এই পেজে যা লেখা আছে সেটা বোঝার জন্য কোনো আইনি জ্ঞান দরকার নেই। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ ও সরাসরি বাংলায় লিখেছি যাতে সবাই পড়তে ও বুঝতে পারেন।
২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
9a99911 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে – আপনি নিজে যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় যা আসে।
- নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- NID/পাসপোর্ট নম্বর
- ঠিকানা তথ্য
- বেটিং ইতিহাস
- লগইন সময় ও স্থান
- ডিভাইস তথ্য
- IP ঠিকানা
- পেজ ভিজিট ডেটা
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- লেনদেনের পরিমাণ
- লেনদেনের সময়
- রেফারেন্স আইডি
- পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না এবং ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে কখনো চাই না।
৩ডেটা ম্যাপ – কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়
9a99911 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
৪আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
9a99911 সংগ্রহ করা তথ্য সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
৫তথ্য শেয়ারিং নীতি – কাকে দেওয়া হয়, কাকে দেওয়া হয় না
৬নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিবরণ
9a99911 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিশ্চিত করি।
৭কুকি নীতি – কী ব্যবহার হয়, কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 9a99911 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।
৮আপনার অধিকারসমূহ
9a99911-এর সাথে থাকলে আপনার ডেটার উপর আপনার পরিষ্কার অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@9a99911.bet-এ লিখুন।
9a99911 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার পূর্ণ বিবরণ চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
৯ডেটা সংরক্ষণকাল
১০যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের ডেডিকেটেড টিমে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ: support@9a99911.bet – আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যেই উত্তর দেওয়া হয়।